半岛bandao体育官方Summary 慈善体育赛事的赞助商价值共创慈善体育赛事是否成功和每个利益相关者密切相关。本研究通过了解慈善体育赛事赞助商和管理者对价值共创的观点和看法,致力于挖掘慈善体育赛事赞助商价值共创的管理启示。本实证研究包含五位慈善体育赛事赞助商和五位慈善体育赛事管理人员的访谈调研。调研数据显示出一大清晰主题——赞助商的象征性贡献,以及两大类别——非经济贡献和内部认知度。该主题将赞助商摆在赛事支持者的位置,而两个类别则推动了赛事的运行和员工的参与。调研访谈还发现,赛事赞助商和赛事管理人员都将赞助商的普通员工看作慈善事业和双方合作的重要推动者和支持者。同时,赛事管理者明确指出赞助商经济贡献的重要价值,而赞助商方管理人员则认为慈善赛事的赞助应该走出经济支持的局限。
慈善体育赛事是指那些将参与者注册参与体育赛事的费用的部分或全部用作公益和慈善目的的体育赛事。一些慈善体育赛事还进一步鼓励参与者在做赛事参与准备的过程中为其慈善事业募捐或筹集资金。鉴于消费者越来越多地关注产品服务以及体验的购买及消费,在这些过程中赋予生活的意义,越来越多的慈善体育赛事能够吸引到赞助和合作机会,来帮助各类赞助品牌提升在消费者心目中的社会价值。因此,慈善体育赛事的赞助商可以提升品牌的社会形象,正面影响赛事参与者的购买行为和意愿。
慈善体育赛事近年来发展迅速,从徒步、跑步、自行车到山地障碍赛应有尽有,给各类型慈善事业带来了很多宣传和吸引社会大众支持的机会半岛官网。有兴趣的赞助商也可以精准选择适合自己的慈善体育赞助项目。慈善体育赛事总体上可以给赞助企业带来“回馈社会”和“社会责任感”的社会形象。从定义上来说,慈善体育赛事赞助是指商业机构通过参与型体育赛事同慈善机构进行有意义、互惠、吸引公众目光的战略合作。赞助商通过赞助支持这些慈善体育赛事来达成其营销方面的各类战略目标。以往的研究也对这类赞助参与提出了研究兴趣。有研究发现,慈善体育赛事参与者希望赞助商更清晰、透明、真诚地在赛事活动中进行沟通。
德国拜罗伊特大学的休伯特·沃拉切克(Herbert Woratschek)教授及团队提出的体育价值框架(Sport Value Framework 简称SVF)为本文研究提供了理论基础。SVF在体育管理领域检验价值共创十分有效,并认可所有体育赛事的参与团体从赛事参与者到赛事组织者都对最终赛事价值的构建有贡献。SVF是服务营销中服务主导逻辑(Service Dominant Logic简称SDL)的延伸,认为体育赛事的价值是由消费者、企业、非盈利机构、政府等组织和个人共同创造的,并提出了十个前提:
一、体育活动是体育管理的基础半岛官网,是造成结果和效益不确定性的重要原因,也是体育技能和情感产出的重要来源;
研究团队采访了来自十个不同体育组织的五位慈善体育赛事赞助商和五位慈善体育赛事管理人员,年龄主要集中在30至50岁之间,包含三名男性和七名女性。赞助商所处的行业包括体育用品、儿童服饰、制药、书籍销售、有机服装,而慈善机构的领域则包含发展中国家援助、儿童医院、乳腺癌、自然灾害、以及难民救护。这些调研对象的信息及联系方式通过网络检索和日本新闻检索系统KIKUZO所获得。调研邀请发给了十五位预选对象,但其中五名赛事组织者反馈说他们的赛事未获得赞助商支持因此没有被包含在最终调研方案中。每个访谈持续40至60分钟。访谈问题包括,请描述体育赛事中赛事、赞助商、参与者构建有价值的伙伴关系的合作过程;该关系给赞助商带来了什么价值?
本文的研究提出一个赞助商象征意义贡献的主题,以及围绕非经济贡献和内部认知度的两个类别。赞助商管理人员在其贡献意义方面阐述了其在赞助慈善体育赛事的情感和叙事投入,从实物产品的捐赠如书籍T恤到将慈善事业整合到其企业文化之内。
赞助商管理人员认为对慈善体育赛事的赞助支持不应该围绕在资金支持和投入上,甚至认为不应该有任何形式的现金捐赠,而应该围绕人员和用心。一些赞助商管理人员认为直接的资金支持缺乏故事性和深度,没办法体现其产品和品牌的特别价值,而实物的捐赠和支持更能直接带来消费者和组织者对实物产品的直接反馈和情感收益半岛官网。
另一方面,赞助商管理人员将慈善体育赛事的赞助视为提升企业内员工社会责任感和对企业文化理解的机会。员工在志愿服务活动中参与了价值共创,也提升了其对慈善理念和责任的认知度。
慈善体育赛事组织者则认可了其赞助商在赛事和慈善活动中的支持和价值共创,认为这些价值共创放大了慈善的影响力,能吸引更多人进行参与。这些赛事组织者也看到了赞助商借由慈善体育活动吸引员工的参与和互动的努力,跟赞助商一样认为这种参与可以提升员工的社会责任感和对企业文化的理解。
无论是赞助商还是赛事组织者都认为赞助商企业员工在赛事活动中的参与和贡献不可或缺。但他们对经济支持的看法却产生了分歧。赞助商不希望在慈善体育赛事中提供过多直接的资金投入和支持,但赞助商却认为这些资金投入是十分必要和重要的。这就导致慈善体育赛事组织和管理工作的重心还需要放在如何保证赞助商资金支持的意愿和行为之上。